Soporte

Preguntas mas frecuentes:

Quiero alquilar mi habitacion de huespedes a turistas. Tengo que pagar algo para crear una cuenta en Rentasofa?
No, es gratis. Solamente cuando un viajero desea alquilar tu habitacion, - y tu lo aceptes! - cobramos al Viajero 10% del monto total de la estadia, + USD 2 de gastos administrativos.

Por que no se permite dejar datos de contacto directamente en la pagina?
Es importante que el anfitrion tenga la certeza que el viajero cumpla con su palabra y llegue en la fecha indicada. El pago nos permite, de un lado, hacer que esta decision sea mas pensada, y de otro lado, nos permite confirmar la identidad del viajero. Tambien es una manera para generar ingresos y permitir que exista el sitio.

Soy un anfitrion registrado. Acepté una reserva, pero ya pasaron varios dias y no me llega nada. Que esta pasando?
El viajero tiene 3 dias para completar la reserva aceptada. Si pasan los tres dias, y el viajero no finaliza la reserva haciendo el pago, tu aceptacion se considera caducada.
Hay viajeros que hacen varios pedidos de reserva, ya que no todos estaran aceptados.  Cuando reciban varias aceptaciones, eligen a un anfitrion y finalizan la reserva.

Como se decide que anfitrion aparece primero en los resultados de busqueda?
El anfitrion con mas anitiguedad en Rentasofa aparece primero. La unica excepcion son los Sponsors: cada anfitrion puede adquirir un "paquete de sponsor", desde la pagina Edita Tu Cuenta, a USD 5 por mes o USD 50 por ano. Los Sponsors tienen precedencia en los Resultados de Busqueda y pueden subir 10 fotos en su perfil.

He encontrado un Anfitrión perfecto, pero el precio me parece demasiado bajo! Puede haber ahi algun problema?
Un precio "sospechosamente" bajo normalmente significa que este Anfitrión esta más interesado en conocer gente nueva que en ganar dinero. En este caso, asegurate de completar bien el Pedido de Reserva, y definitivamente, envia una foto tuya con el pedido.

Como funciona el sistema de Agentes?
Agentes son personas que representan a los anfitriones que no pueden o no quieren manejar sus cuentas en Rentasofa pos si mismos - quizas porque no tienen acceso a internet, o por algun otro motivo. Toda la informacion relativa a los Agentes esta aqui.