Terminos de Uso

1. El objeto de este sitio es reunir los anfitriones con los viajeros.
2. Los anfitriones se invitan a crear perfiles. La creacion de perfiles no tiene costo.
3. Si el anfitrion requere 10 fotos y una posicion de prioridad en los Resultados de Busqueda, puede contratar una Cuenta de Sponsor, al costo de USD 5 por mes o USD 50 por año.
4. Para crear un perfil, y empezar a recibir reservas, solamente se debe tener una breve descripcion del lugar que se ofrece en alquiler, y datos de contacto.
5. Para hacer una reserva, los viajeros no necesitan registrarse. Primero, ubican al anfitrion adecuado en la lista de los resultados de busqueda para el pais y la ciudad elegidos. Despues le envian un Pedido de Reserva, en la cual proporcionan datos personales.
6. Rentasofa se ocupa de hacer todo para que los anfitriones responden a los Pedidos de Reserva rapidamente.
7. Los Pedidos de Reserva pueden ser aceptados o rechazados.  Se indicaran las razones de cada pedido rechazado. Las razones posibles son - lugar no disponible en fechas indicadas, incompatibilidad personal en base a la informacion ofrecida, otra (sera especificada).
8. Si el pedido de Reserva esta aceptado, el viajero tiene 3 dias para finalizar la reserva. Para hacerlo, se requere el pago de 10% del monto total de la reserva + USD 2. El viajero pagara el resto directamente al anfitrion.
9. Para hacer el pago, los viajeros pueden usar PayPal, Moneybookers o Stormpay. El pago se efectua con tarjetas de credito, debito, cheques electronicos y de otros modos, aceptados por esas tres empresas de pagos online.
10. Immediatamente despues del pago, el Viajero recibe un mensaje con los datos de contacto para el anfitrion seleccionado, y todos los contactos posteriores se hacen directamente entre el viajero y en anfitrion.  El anfitrion tambien recibe los datos de contacto del viajero en el mismo tiempo. El involucramiento de Rentasofa se termina aqui.
11. No reembolsamos el dinero pagado a Rentasofa en ningun caso excepto cuando la reserva se cancela por el anfitrion. Para evitar fraude, consideramos tales cancelaciones circunstancias excepcionales y suspendemos perfiles de anfitriones con multiples cancelaciones.
12.Rentasofa admite representacion de los anfitriones por otras personas, llamadas Agentes. Un agente puede representar una cantidad illimitada de anfitriones. La idea es de ofrecer a los anfitriones sin acceso a internet, la posibilidad de ser parte de Rentasofa. Las relaciones entre el agente y en anfitrion representado es un asunto interno. Rentasofa requere datos de contacto del agente y del anfitrion para crear un perfil representado por Agente. Al finalizar una reserva, el viajero recibe datos de contacto del agente. Frecuentemente, los agentes se encargan de servicios adicionales, como transfer del aeropuerto. En el caso de un alquiler de una casa o de un departamento independiente, es a menudo el agente que se encarga de mostrar el lugar y cobrar el alquiler. Rentasofa no permite a los Agentes cobrar montos adicionales, mas alla de los 90% del monto total de la reserva. los Agentes pueden ofrecer servicios turisticos adicionales, como tours, transfers, alquileres de autos, bicicletas, etc., y cobrar dinero por esos servicios. La cuentas de Agentes que violen esta regla, seran suspendidas.
13. Rentasofa ofrece un programa de afiliados, para mejorar su presencia en el Web, y para que mas gente pueda aprovechar del desarollo de Rentasofa.
14. Invitamos a los Viajeros a evaluar sus Anfitriones. Las Evaluaciones, llamados Comentarios, estaran chequeados por Rentasofa antes de publicarse. Nos reservamos el derecho de no publicar los comentarios que encontremos inadecuados. La misma regla se aplica a los Consejos para Viajeros.  (disponible solamente en Ingles).
15. Nos reservamos el derecho de monitorear y editar las partes Texto Libre y Otros Servicios del perfil de anfitrion. Nos reservamos el derecho de monitorear los Comentarios en los pedidos de reserva, Otros Motivos de Rechazo de Pedidos de Reserva. Nos reservamos el derecho de monitorear y borrar las fotos inapropiadas cargadas por los anfitriones y viajeros.
16. Tratamos ls informacion personal de nuestros usuarios con mucho cuidado. Lea nuestra Politica de Privacidad.
17. Los estandares del servicio a los usuarios - contestaremos todos los mensajes dentro de 48 horas, normalmente dentro de 24 horas.
18. Avisos importantes - Rentasofa no verifica la informacion contenida en los perfiles de anfitriones, ni tampoco sus identidades. Rentasofa no garantiza ni asume responsabilidad por la informacion contenida en los perfiles de anfitriones o en los pedidos de reserva de los viajeros. Rentasofa no puede ser responsable por los conflictos que pueden surgir entre los anfitriones y los viajeros.
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